Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om vragen, accountzaken, technische problemen of algemene feedback snel en duidelijk af te handelen. Voor hulp bij registratie, verificatie of uitbetalingen kunt u gebruikmaken van livechat, e-mail of telefoon. Voor niet-spoedeisende zaken stuurt u een bericht; urgente gevallen beantwoorden we telefonisch. We streven naar korte reactietijden en helpen bij alle accountgerelateerde en technische kwesties. Ons team spreekt Nederlands en Engels en behandelt uw gegevens vertrouwelijk.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | Livechat (24/7) / [email protected], e-mailreactie binnen 24 uur |
| Algemene vragen | [email protected], antwoord binnen 48 uur |
| Affiliate-partners | [email protected], partnerteam reageert binnen 48 uur |
| Telefoon | +31 20 487 3621, bereikbaar tijdens werktijden |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-22:00; Za-zo, 10:00-18:00 |
E-mail support
E-mail is onze voorkeur voor gedetailleerde verzoeken, accountvragen of situaties die toelichting of documenten vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Voeg relevante bijlagen toe (bijv. identiteitsbewijs, bewijs van adres) om vertraging te voorkomen. We streven ernaar zo snel mogelijk te reageren zodra alle informatie compleet is.
Contactformulier
NaamE-mailBerichtBericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om zo snel mogelijk te antwoorden. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de behandeling langer duren afhankelijk van de aard van het verzoek en de benodigde controles. We houden je op de hoogte via e-mail en chat zodra er extra informatie beschikbaar is.
Feedback
We horen graag uw mening. Stuur feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren, elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team. Uw input helpt functies te verfijnen, fouten te verhelpen en de gebruikservaring te verbeteren. Deel gerust concrete voorbeelden of verbeterwensen; we reageren zo snel mogelijk en nemen uw tips mee in toekomstige updates.